有效的领导

介绍

　　尽管有人也许在年龄较小时就体现出了天生的领导能力，领导技巧还是可以后天学到的。本课将教你如何成为一名有效的领导，不论你负责一个项目，领导一个团队，还是管理一个部门或一个公司。你必须为了达到目的而领导人们。你不必是个天生的领导者，但你必须具备领导能力。

　　本课重在为确保人们跟从你达到目标而要采取的行动上。通过本课，你可以：

　　组织达到目的的资源
　　激励员工有效地工作
　　针对不同的状况，从一系列领导风格中选出合适的
　　使你的领导风格适合个人需要

单元一需求的地方

　　领导的主要职能是什么？
　　通过别人把事做成。使人在你的领导下完成工作。

　　有人认为领导的职能就是满足需求：
　　1、任务需要。如：
　　达到生产指标、达到销售指标、客户满意
　　2、人的需要。这比任务的需要更重要。
　　A、个人需要：
　　成就感、奖励、参与、培训、必需的技巧
　　B、团队需要：
　　良好的人际关系、
　　一个整体、
　　有效的沟通、
　　解决问题、决策等技巧
　　你要对上述3个需要同等看待，只重一个领域会伤害其他2个。这3个领域相互联系的。为满足三方面的需要，领导者必须：
　　完成任务、
　　发展个人、
　　建立和维护团队
　　这样，每个领域都会加强另外2个领域，而不是伤害。
　　你可以通过：
　　组织资源、
　　激励个人和团队
　　来满足3种需要。

单元二领导作为组织者
　　领导作为组织者的角色主要是为了完成任务。他要组织：
　　要做什么
　　如何做
　　谁做
　　资源如何分配
　　本节重在三个组织活动：
　　设定目标
　　计划
　　监督指导
　　设定目标：
　　领导者需要员工跟从，但员工不会盲目跟从，他们需要知道他们在往哪走。因此，确保员工有明确的目标是领导者的职责。目标作为：
　　行动的指南、
　　绩效的衡量
　　都是非常重要的。
　　有效的目标是：
　　有挑战性、但可达到的
　　清晰的
　　可衡量的
　　切记：作为领导，你将被结果所衡量，而不是你怎么达到结果。对你的员工也一样。因此目标必须由可衡量的结果来确定，而不是行为。
　　如：“12月1日前降低投诉率8%”。
　　而不是：“6个月内建立一个质量控制体系。”
　　设定目标后，也许你会发现你没有足够的资源和时间来达到目标！因此你必须确定什么是最重要的、优先的顺序如何。你就可以计划如何达到目标了。
　　计划是现在和未来的桥梁，它应该：
　　帮助每个人达到他们的目标
　　使人们精力集中在需要做什么上
　　提供衡量进展的里程碑
　　使人们能系统地工作
　　1、那么如何计划呢？
　　看看你有多少时间来做计划。在尽可能多的时间在计划上。
　　2、谁应该参与计划呢？
　　尽可能多地让与工作有关的人参与进来。
　　他们也许可以给你提供有用的观点。
　　如果他们参与计划，他们会更认可这个计划，更易执行。
　　3、计划的核心是时间表。谁何时做什么？
　　计划好了后，下一步就是执行计划了。这里重要的是所有的活动都必须正确地、经常地跟踪、衡量和监督。这使你能及时发现问题，并采取措施纠正。
　　1、让你的员工汇报任何可能出现问题的迹象。强调你宁可知道问题，而不是假装没有问题存在。
　　2、确保不论谁告知你问题，都不会受到责备。
　　3、使自己能尽可能多地提供帮助。

单元三领导作为激励者
　　(即45激励的单元四： 机会
　　(即45激励的单元六： 激励团队）

单元四领导风格
　　有××种领导风格：
　　见“员工参与决策”的“领导风格”。
　　上述各种领导风格各有优缺点，见“MD领导风格”。综合使用各种风格比较适合，可根据不同的环境采用不同的风格。

单元五了解自己和别人（测试）

单元六根据个人调整你的风格
　　前面你已看到如何根据不同的情况采用不同的领导风格，这有助于建立和维护团队。
　　本节将讨论如何满足个人需要。
　　每个人的工作技能水平都不一样，他们承担责任的信心也不同，因此，每个人对不同的领导风格也会有不同的反应。
　　因此，有必要根据个人需求而采取不同的领导风格。
　　如果员工技术水平高，采用……
　　如果员工责任感强，采用……，给以